سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

MyBasics بتشغّل المتجر ده والموقع، بما فيها كل المعلومات والمحتوى والمميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة بيه، عشان توفّر ليك، كعميل، تجربة تسوق مميزة ("الخدمات"). MyBasics مدعومة بـ Shopify، اللي بيمكّننا من توفير الخدمات دي ليك. سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع ونستخدم ونشارك معلوماتك الشخصية لما بتزور أو بتستخدم أو بتشتري أو بتعمل أي معاملة من خلال الخدمات أو بتتواصل معانا. لو في تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية دي، سياسة الخصوصية هي اللي بتتحكم في جمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

من فضلك اقرأ سياسة الخصوصية دي بعناية. باستخدامك أو دخولك لأي من الخدمات، بتأكد إنك قرأت سياسة الخصوصية دي وفاهم إزاي بيتم جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك زي ما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية اللي بنجمعها أو بنعالجها

لما بنقول "معلومات شخصية"، بنقصد المعلومات اللي بتعرّف بيك أو ممكن تتربط بيك أو بشخص تاني بشكل معقول. المعلومات الشخصية مش بتشمل المعلومات اللي اتجمعت بشكل مجهول أو اتمسحت منها البيانات الشخصية، بحيث مش ممكن تعرّف بيك بشكل معقول. ممكن نجمع أو نعالج الأنواع دي من المعلومات الشخصية، بما فيها الاستنتاجات المبنية عليها، حسب طريقة تعاملك مع الخدمات ومكان إقامتك والقانون المعمول بيه:

بيانات التواصل بما فيها اسمك وعنوانك وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن ورقم موبايلك وإيميلك.
المعلومات المالية بما فيها بيانات الكريدت كارد والديبت كارد وأرقام الحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وغيرها من تفاصيل الدفع.
بيانات الحساب بما فيها اسم المستخدم والباسورد وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما فيها المنتجات اللي بتبص عليها أو بتحطها في العربية أو بتضيفها للـ wishlist أو بتشتريها أو بترجعها أو بتبدّلها أو بتلغيها، ومعاملاتك السابقة.
تواصلك معانا بما فيها المعلومات اللي بتشاركها في مراسلاتك معانا، زي لما بترسل استفسار لخدمة العملاء.
معلومات الجهاز بما فيها معلومات عن جهازك ومتصفحك أو الشبكة اللي بتستخدمها وعنوان IP الخاص بيك وغيرها من المعرّفات الفريدة.
معلومات الاستخدام بما فيها معلومات عن تفاعلك مع الخدمات، بما فيها إزاي وامتى بتتفاعل معاها أو بتتنقل فيها.

مصادر المعلومات الشخصية

ممكن نجمع معلومات شخصية من المصادر دي:

منك مباشرةً زي لما بتعمل حساب أو بتزور أو بتستخدم الخدمات أو بتتواصل معانا أو بتديّنا معلوماتك الشخصية بأي طريقة تانية؛
أوتوماتيكياً من خلال الخدمات بما فيها من جهازك لما بتستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو بتزور مواقعنا، ومن خلال الكوكيز والتقنيات المشابهة؛
من مزوّدي خدماتنا بما فيها لما بنستعين بيهم لتفعيل تقنيات معينة ولما بيجمعوا أو بيعالجوا معلوماتك الشخصية نيابةً عنّا؛
من شركائنا أو أطراف تالتة تانية.

إزاي بنستخدم معلوماتك الشخصية

حسب طريقة تعاملك معانا أو أي خدمة من خدماتنا بتستخدمها، ممكن نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض دي:

توفير وتخصيص وتحسين الخدمات. بنستخدم معلوماتك الشخصية عشان نوفّر ليك الخدمات، بما فيها تنفيذ عقدنا معاك، ومعالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وحفظ تفضيلاتك والمنتجات اللي بتهتم بيها، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والتبديل وغيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل الإرجاع والتبديل، وتفعيل إمكانية نشر المراجعات، وتوفير تجربة تسوق مخصصة ليك زي اقتراح منتجات مرتبطة بمشترياتك. ده ممكن يشمل استخدام معلوماتك الشخصية عشان نحسّن ونخصّص الخدمات أكتر.
التسويق والإعلان. بنستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، زي إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية بالإيميل أو الرسايل أو البريد، وعرض إعلانات أونلاين لمنتجات أو خدمات على الخدمات أو مواقع تانية، بما فيها بناءً على منتجات اشتريتها قبل كده أو حطيتها في العربية وغيرها من نشاطك على الخدمات.
الأمان ومنع الاحتيال. بنستخدم معلوماتك الشخصية عشان نتحقق من هويتك، ونوفّر تجربة دفع وتسوق آمنة، ونكتشف ونحقق ونتصرف في الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة المحتملة، ونحمي الأمن العام ونؤمّن خدماتنا. لو اخترت تستخدم الخدمات وتسجّل حساب، إنت المسؤول عن حماية بيانات حسابك. بنوصيك بشدة إنك متشاركش اسم المستخدم أو الباسورد أو أي بيانات دخول تانية مع حد.
التواصل معاك. بنستخدم معلوماتك الشخصية عشان نوفّر ليك دعم العملاء ونرد عليك بسرعة ونوفّر ليك خدمات فعّالة ونحافظ على علاقتنا التجارية معاك.
أسباب قانونية. بنستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول بيه أو الرد على الإجراءات القانونية المشروعة، بما فيها طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق في الإجراءات القانونية المدنية أو النزاعات الفعلية أو المحتملة أو غيرها من الإجراءات القانونية التعارضية، ولتطبيق أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

إزاي بنشارك المعلومات الشخصية

في بعض الظروف، ممكن نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف تالتة لأغراض مشروعة وفقًا لسياسة الخصوصية دي. الظروف دي ممكن تشمل:

مع Shopify والموردين وغيرهم من الأطراف التالتة اللي بيقدّموا خدمات نيابةً عنّا (مثلاً: إدارة تقنية المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق لتوفير خدمات التسويق والإعلان ليك. مثلاً، بنستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات الأطراف التالتة بناءً على نشاطك الأونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. شركاؤنا في الأعمال والتسويق هيستخدموا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بيهم. حسب مكان إقامتك، ممكن يكون ليك الحق في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات وتسويق مستهدف ليك بناءً على نشاطك الأونلاين مع تجار ومواقع مختلفة. .
لما بتوجّهنا أو بتطلب منّا أو بتوافق على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف تالتة، زي عشان نشحن ليك المنتجات أو من خلال استخدامك لأدوات السوشيال ميديا أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع شركاتنا التابعة أو داخل مجموعتنا المؤسسية.
في إطار معاملة تجارية زي الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزامات قانونية معمول بيها (بما فيها الرد على أوامر الاستدعاء والتفتيش والطلبات المشابهة)، وتطبيق أي شروط خدمة أو سياسات معمول بيها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا وغيرهم.

علاقتنا بـ Shopify

الخدمات مستضافة على Shopify، اللي بتجمع وتعالج معلومات شخصية عن دخولك واستخدامك للخدمات عشان توفّر وتحسّن الخدمات ليك. المعلومات اللي بتقدّمها للخدمات هيتم إرسالها ومشاركتها مع Shopify وأطراف تالتة ممكن تكون في دول غير دولتك، وده عشان توفير وتحسين الخدمات ليك. بالإضافة لده، عشان نحمي ونطوّر ونحسّن أعمالنا، بنستخدم بعض المميزات المتقدمة في Shopify اللي بتدمج بيانات ومعلومات مستمدة من تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار تانيين ومع Shopify. عشان توفّر المميزات المتقدمة دي، ممكن Shopify تستخدم معلومات شخصية مجموعة عن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجار تانيين ومع Shopify. في الظروف دي، Shopify هي المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما فيها الرد على طلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. عشان تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم معلوماتك الشخصية وأي حقوق ممكن يكون ليك، تقدر تزور سياسة خصوصية المستهلك من Shopify . حسب مكان إقامتك، ممكن تمارس حقوق معينة على معلوماتك الشخصية من هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف التالتة

ممكن الخدمات توفّر روابط لمواقع أو منصات أونلاين تانية تديرها أطراف تالتة. لو اتبعت روابط لمواقع مش تابعة لنا أو بنتحكم فيها، لازم تراجع سياسات الخصوصية والأمان وغيرها من الشروط والأحكام بتاعتهم. مش بنضمن ومش مسؤولين عن خصوصية أو أمان المواقع دي، بما فيها دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات اللي فيها. المعلومات اللي بتشاركها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما فيها المعلومات اللي بتشاركها على منصات السوشيال ميديا التابعة لأطراف تالتة، ممكن تبقى مرئية لمستخدمين تانيين في الخدمات و/أو مستخدمي المنصات دي من غير قيود على استخدامنا أو استخدام أطراف تالتة ليها. إدراجنا للروابط دي مش بيعني في حد ذاته أي تأييد لمحتوى المنصات دي أو لأصحابها أو مشغّليها، إلا لما يكون معلن على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات مش مخصصة للأطفال، ومش بنجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن أطفال دون سن الرشد في بلدك. لو إنت الوالد أو الوليّ لطفل أعطانا معلوماته الشخصية، تقدر تتواصل معانا من خلال بيانات التواصل أدناه عشان تطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية دي، مش عندنا علم فعلي بأننا "بنشارك" أو "بنبيع" (بالمعنى المحدد في القانون المعمول بيه) معلومات شخصية لأفراد دون 16 سنة.

أمان ومدة الاحتفاظ بمعلوماتك

عارف إن ما فيش إجراءات أمان مثالية أو غير قابلة للاختراق، ومش قادرين نضمن "أمانًا مثاليًا". بالإضافة لده، المعلومات اللي بترسلها لينا ممكن تكون غير آمنة أثناء النقل. بنوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة عشان توصّلنا بمعلومات حساسة أو سرية.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية بتعتمد على عوامل مختلفة، زي إذا كنّا محتاجين المعلومات عشان نحافظ على حسابك أو نوفّر الخدمات أو نلتزم بالالتزامات القانونية أو نحل النزاعات أو نطبّق العقود والسياسات المعمول بيها.

حقوقك وخياراتك

حسب مكان إقامتك، ممكن يكون ليك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه بخصوص معلوماتك الشخصية. بس الحقوق دي مش مطلقة، وممكن تنطبق بس في ظروف معينة، وفي بعض الحالات ممكن نرفض طلبك بالقدر المسموح بيه قانونيًا.

حق الوصول / المعرفة. ممكن يكون ليك الحق في طلب الوصول للمعلومات الشخصية اللي عندنا عنك.
حق الحذف. ممكن يكون ليك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية اللي بنحتفظ بيها عنك.
حق التصحيح. ممكن يكون ليك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة اللي بنحتفظ بيها عنك.
حق النقل. ممكن يكون ليك الحق في استلام نسخة من المعلومات الشخصية اللي عندنا عنك وطلب نقلها لطرف تالت، في ظروف معينة ومع استثناءات محددة.
إدارة تفضيلات التواصل. ممكن نبعتلك إيميلات ترويجية، وتقدر في أي وقت ترفض استقبالها باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في إيميلاتنا. لو رفضت، ممكن لسه نبعتلك إيميلات غير ترويجية، زي اللي بتخص حسابك أو طلباتك.

تقدر تمارس أي من الحقوق دي من المكان المحدد على الخدمات أو بالتواصل معانا من خلال بيانات التواصل أدناه. عشان تعرف أكتر عن إزاي Shopify بتستخدم معلوماتك الشخصية وأي حقوق ممكن يكون ليك، بما فيها الحقوق المتعلقة بالبيانات المعالجة من Shopify، تقدر تزور https://privacy.shopify.com/en.

مش هنميّز ضدك عشان مارست أي من الحقوق دي. ممكن نحتاج نتحقق من هويتك قبل ما نعالج طلباتك، بالقدر المسموح بيه أو المطلوب وفقًا للقانون المعمول بيه. وفقًا للقوانين المعمول بيها، ممكن تفوّض وكيلاً معتمدًا يعمل نيابةً عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول الطلب ده من الوكيل، هنطلب منه إثبات تفويضك له للتصرف نيابةً عنك، وممكن نحتاج منك التحقق من هويتك معانا مباشرةً. هنرد على طلبك في الوقت المناسب بما يتوافق مع القانون المعمول بيه.

الشكاوى

لو عندك شكاوى بخصوص إزاي بنعالج معلوماتك الشخصية، من فضلك تواصل معانا من خلال بيانات التواصل أدناه. حسب مكان إقامتك، ممكن يكون ليك الحق في الاستئناف على قرارنا من خلال التواصل معانا من خلال بيانات التواصل أدناه، أو تقديم شكواك لهيئة حماية البيانات المحلية.

النقل الدولي

لاحظ إننا ممكن ننقل ونخزّن ونعالج معلوماتك الشخصية خارج بلدك.

لو نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، هنعتمد على آليات نقل معترف بيها زي البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود معادلة صادرة من الجهة المختصة في المملكة المتحدة، حسب الحالة، إلا لو كان النقل لدولة قُرّر إنها توفّر مستوى حماية كافيًا.

التغييرات على سياسة الخصوصية دي

ممكن نحدّث سياسة الخصوصية دي من وقت لوقت، بما فيها عشان نعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. هننشر سياسة الخصوصية المحدّثة على الموقع ده، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونوفّر الإشعار بما يتطلبه القانون المعمول بيه.

التواصل

لو عندك أي أسئلة عن ممارسات الخصوصية بتاعتنا أو سياسة الخصوصية دي، أو لو حابب تمارس أي حق من الحقوق المتاحة ليك، ابعتلنا إيميل على abdu10khaled@gmail.com. تقدر تلاقي بيانات التواصل التانية بتاعتنا على سياسة معلومات الاتصال.